تتولى المصلحة الاجتماعية يوميا قبول المهاجرين التونسيين إثر الحصول على موعد مسبق. كما يتمّ التواصل معهم بمجرّد قدومهم إلى مقر القنصلية العامة أو عن طريق الهاتف أو المراسلات البريدية أو الالكترونية
تسدي المصلحة الاجتماعية خدمات تتعلق بالإنصات والاستشارة والتوجيه والمرافقة للأشخاص الطالبين لهذه الخدمات، طبقا للقوانين والتراتيب المعمول بها وذلك بهدف مساعدتهم على تجاوز الصعوبات التي تعترضهم ببلد الإقامة أو بتونس
